Защита прав потребителей

Уважаемые клиенты!

Когда Вы приобретаете какой - либо товар или заказываете какую- либо услугу, Вы ждете, что этот товар будет качественным, прослужит длительное время. а услуга будет выполнена в срок. Но, к сожалению, это бывает не всегда! Очень часто между продавцом и покупателем возникают споры относительно качества товара, суммы, сроков доставки и выполнения работ.

Очень часто продавец может вводить покупателя в заблуждение. Главный защитник покупателя в данных спорах - это Закон "О защите прав потребителей". Знание своих прав как покупателя, сможет уберечь Вас от обмана со стороны продавца.

Но во многих случаях знания одного закона не достаточно.

Если Ваши права нарушены, лучше всего обратиться к профессиональному юристу. Именно он сможет урегулировать спор в досудебном порядке.  

А в том случае, если продавец не пойдет на уступки, то надлежащим образом отстоять Ваши нарушенные права через суд!

В настоящее время многие предпочитают приобретать товар через Интернет. Но недобросовестных продавцов, которые пытаются обмануть покупателей, достаточно и там. Главной ошибкой обманутых покупателей является тот факт, что они не пытаются защитить свои права, полагая, что раз товар приобретен через Интернет, то вернуть свои деньги, обменять некачественный товар и тд., невозможно.. Но на продавца в Интернете возложены такие же обязанности, как на продавца в магазине. 

Закон "О защите прав потребителей" является достаточно объемным. Прежде, чем обращаться к продавцу с какими - либо требованиями, нужно разобраться, нарушены ли Ваши права, как покупателя. В Законе четко прописана информация, которая должна была быть донесена до Вас при покупке товара.

Также в Законе содержится информация о правах и обязанностях продавца и покупателя, о способах защиты нарушенных прав, изложен порядок, сроки, основания для обмена или возврата качественных и некачественных товаров.

Отдельная глава Закона посвящена защите прав потребителя при выполнении услуг (оказании работ).   

В случае, если недобросовестный продавец отказывается, например, вернуть деньги за некачественный товар, то способом возврата является судебное разбирательство. Для того, чтобы продавец был наказан, а на него возложен штраф, взыскан моральный вред, неустойки, обязательно должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования споров. 

Именно профессиональный юрист сможет отстоять Ваши права и вернуть Ваши деньги!